AINDA TEM GENTE QUE PENSA QUE É SORTE

AINDA TEM GENTE QUE PENSA QUE É SORTE
trabalho
Para milhões de pessoas que fazem muito pouco no sentido de buscar conhecimento, de ter atitudes pró ativas e de desperdiçar o tempo, com coisas que não acrescentam nada para a vida, quando olham para alguém bem sucedido, logo dizem: Como tem sorte.

Entretanto, o sucesso não é um mero acaso ou uma dádiva especial, ou mesmo um privilégio especial chamado sorte.

Ele é fruto de muito trabalho, perseverança, dedicação, estudo, leituras diárias e principalmente objetivos claros que motivem para conseguir o que desejam.

O sucesso não chega para ninguém que não trabalhe seriamente. Também não chega de uma hora para outra, como um passe de mágica.
Mesmo os cantores famosos que surgem na televisão, trabalham durante muitos anos até encontrar através de uma música o reconhecimento do público.

O sucesso começa a ser construído, ainda na juventude, quando os jovens param para pensar porque estudam e o que desejam da vida. Alguns são estudiosos e responsáveis e começam a batalhar no seu dia a dia, cumprindo com suas obrigações e buscando tudo aquilo que precisa para atingir o fim estabelecido.

Felizes deles que, pela maturidade antecipada e muita disciplina encurtam o caminho para o sucesso, que é sempre o cumprimento dos objetivos que estabeleceu para sua vida.

Para muitos sucesso é ter poder e muito dinheiro. Na realidade sucesso é atingir objetivos pessoais de vida, não esquecendo que todos os aspectos para viver bem devem ser perseguidos, como: Tranqüilidade para viver, um trabalho digno que proporcione uma situação financeira equilibrada, uma família feliz, muita saúde pessoal e familiar e principalmente paz interior para poder desfrutar de tudo que existe na vida.

Infelizmente milhões de jovens se forem perguntados sobre o que desejam ter na vida, não sabem responder, porque nunca pensaram sobre isso. Apenas deixam a vida passar. Esperam que o milagre aconteça e que venha ao seu encontro. Como isto não acontece, muito cedo se revoltam e culpam os outros ou a falta de oportunidade.

Esquecem que as oportunidades surgem para aqueles que constroem uma vida usando cada minuto de seu tempo com formação adequada, com dedicação e atitudes positivas e principalmente cumprindo bem todas as etapas até atingir a fase adulta, quando tudo precisa acontecer.

A hora da construção vem antes e depende da vontade de cada um e do desejo de ser um vencedor. Consciente disso trabalha para chegar lá e vê seus esforços serem recompensados com as melhores oportunidades do mercado.

Por isso não fiquem esperando, larguem na frente e busquem o que desejam. Todas as soluções estão dentro de cada um. Reflitam sobre isso, façam uma introspecção e encontrem as respostas fixando seus objetivos de vida para serem felizes.

A MOTIVAÇÃO É UMA VIA DE MÃO DUPLA…SEU LÍDER PRECISA DA SUA MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO

A MOTIVAÇÃO É UMA VIA DE MÃO DUPLA…

Qual foi a ultima vez que você MOTIVOU ou INCENTIVOU seu líder?

A pergunta pode parecer absurda, mas carece uma reflexão, estamos tão habituados a ouvir que LÍDERES PRECISAM SER MOTIVADORES, construíram para nós a figura do líder-super-homem ou gestora-mulher-maravilha…

Me responda sinceramente, qual foi a última vez que você disse para o seu chefe CALMA QUE VAI DAR TUDO CERTO, SIGA EM FRENTE E NÃO DESANIME DE SEUS OBJETIVOS, QUE EXCELENTE IDEIA A SUA, CONTE COMIGO PRA TE AJUDAR….

Esquece as frases prontas, o puxa-saquismo e seu medinho de perder o emprego.

Qual foi a última vez que você defendeu seu gestor e as ideias dele na fofoca do cafezinho?Nas reuniões?Nos grupos de zap zap, qual foi a ultima vez que você teve essa coragem sem se importar com o que os outros irão pensar?

Líderes também precisam de motivação por parte da sua equipe, quando lançam um projeto, quando propõem uma ideia inovadora, quando criam uma campanha de incentivo e até mesmo quando fracassam em seus projetos, em sua metas, nos seus objetivos…

Pode parecer mesmo absurdo isso, mas seu líder também é um ser humano…assim como você, ele tem medos, incertezas e claro, tem sentimentos.

Portanto…antes de ficar de mimimi reclamando do seu líder, cobrando dele a motivação que você tanto deseja…pare pra pensar um pouco, o quê você tem feito de verdade para motivar seu líder a ser um cara melhor…

Tudo nessa vida é uma via de mão dupla …quer sorrir, faça sorrir, quer ser feliz, faça feliz…quer motivação e incentivo, aprenda a motivar e incentivar…

Simples assim…sendo você um líder ou não.

ATENDA BEM, NÃO IMPORTA QUEM…

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ATENDA BEM, NÃO IMPORTA QUEM…

 
Muito se fala sobre atendimento ao cliente, existem cursos, palestras e vasta literatura a respeito do tal  BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE
 
No meu ponto de vista, o bom atendimento não deve ser considerado um diferencial, pra mim atender bem ao cliente é no mínimo uma obrigação, assim como ser ético, transparente e honesto. O problema que tais comportamentos hoje em dia passaram a ser considerados VIRTUDES …acho isso meio que absurdo…o fato é que precisamos e necessitamos sim atender muito bem ao nosso cliente , afinal de contas é ELE que paga nosso salário e isso é óbvio, precisa ser devidamente dada a séria importância.
Mas e as outras pessoas que frequentam a nossa loja, nossa empresa?
Estamos igualmente tratando de dar um excelente atendimento? E estou falando das pessoas que nos pedem uma informação, que nos chegam para solicitar uma vaga de emprego…e por falar nisso quero aqui compartilhar uma experiencia fantástica que tive essa semana.
 
Meu celular tocou e eu estava finalizando a recepção de uma nova colaboradora e expliquei o fato a pessoa que me ligou, pedi só um instante que lhe atenderia logo em seguida e assim eu fiz…logo a pessoa do outro lado da linha me falou, é justamente sobre este seu trabalho com PESSOAS que eu estou entrando em contato, gostaria de saber se você pode nos conceder uma entrevista, sou da área de comunicação e quero publicar uma matéria a seu respeito e o trabalho que você faz.
 
Voces já podem imaginar o quanto fiquei emocionado…
E além da entrevista a moça me propôs outros projetos que ao longo dos acontecimento contarei pra vocês em outra oportunidade.
 
Mas o mais incrível ainda estava para acontecer…após a conversa e antes de nos despedirmos, claro convidei a jornalista para um cafezinho, falei da minha vontade de conhece-la …para minha surpresa ela disse sorrindo…Paulo eu já lhe conheço …quando cheguei de São Paulo a Belo Horizonte, estava desempregada e passei na sua loja procurando emprego…você me atendeu tão gentilmente e me encaminhou para o RH …na ocasião a coisa não deu certo, mas mesmo assim nunca mais me esqueci do seu jeito cordial e simpático, passei a te seguir no Linkedim e acompanho todo o seu trabalho e inclusive seu blog
o VIVO DE VENDAS que por sinal é fantástico…fiquei tremendo no momento e agradeci imensamente o carinho e reconhecimento…
 
É por isso que eu sempre disse em minhas palestras e reuniões com a equipe:
 
ATENDA BEM, NÃO IMPORTA QUEM !
 
Nunca sabemos quem está a nossa frente, seja cliente ou não, essa pessoa pode mudar a nossa vida, seja oferecendo uma nova oportunidade de trabalho, uma indicação, uma observação ou até uma entrevista para um grande jornal, uma palestra, entre outras coisas …
 
Pense nisso e boa reflexão!
 
Bora lá fazer o mínimo, sendo gentil com as pessoas…
Nada menos que isso nos interessa!
Deixe seu comentário no blog, sua opinião é muito importante pra nós que vivemos de vendas!
Obrigado e até a próxima!
by P.H
 
 

SOBRE FAZER A DIFERENÇA….

Fazer a diferença

SOBRE FAZER A DIFERENÇA….

Comecei a reunião hoje com este tema …

FAZER A DIFERENÇA!

Pra mim, as pessoas precisam viver a vida para fazer a diferença…e isso inclui em primeiro lugar fazer a diferença na vida delas mesmas …como é triste ver pessoas super capacitadas, (com 2 braços, duas pernas, visão e audição perfeita, língua pra falar e com boa saúde), ficar reclamando pelos cantos sobre a vida que leva…sobre como o destino tem sido cruel…blá blá blá …
Basta observar estas pessoas para compreender toda essa penúria….essas pessoas parecem ZUMBIS …nunca fazem nada por si mesmas…são preguiçosas…não fazem atividade física e reclamam que estão gordas…não estudam e reclamam que não tem oportunidade…não lutam por nada e reclamam que nunca vencem…e por aí vai…estas pessoas são incapazes de FAZER DIFERENTE …não sabem pensar DIFERENTE …não conseguem enxergar como isso é importante nas suas vidas…e assim …de lamento em lamento vão vivendo seus dias…sem fazer nada por elas mesmas…

O segundo objetivo deve ser FAZER A DIFERENÇA na vida das outras pessoas ..isso inclui caridade…compaixão…ajuda…mas acima de tudo…fazer a vida das pessoas que estão a nossa volta melhor…menos dolorosa…menos estressante…e mais interessante.

Mas aquele grupo de pessoas que nada fazem por si mesmas, adoram não fazer nada pelo o outro também…fingem de boazinhas, se fazem de boas amigas…mas nunca perdem uma oportunidade de prejudicar, de atrapalhar…de colocar sempre uma pedra no caminho de alguém…essa gente passa pela vida SEM FAZER A MÍNIMA DIFERENÇA nem pra elas nem pra ninguém!

LIDERANÇA E IMPARCIALIDADE

LIDERANÇA E IMPARCIALIDADE

imparcial

Eu sempre fui considerado um líder LINHA DURA…para alguns isso é uma qualidade, para outros um ponto a melhorar…Isso depende muito do ponto de vista dos liderados…Existem os que gostam de tratamento diferenciado e os que sabem que uma EQUIPE precisa e deve ter os mesmos privilégios e obrigações, deveres e direitos IGUAIS…RECONHECIMENTO E PUNIÇÕES na mesma medida……e é isso que mais me preocupo na minha GESTÃO …ser IMPARCIAL !

Os lideres não diferentes das outras pessoas são dotados de emoções, criamos nosso circulo de afinidades em nosso meio profissional também, o que não poderia deixar de acontecer afinal necessitamos dessas relações interpessoais…

Porem quando passamos a assumir um posto de liderança precisamos estar atentos para nossa necessidade de deixar a parte, ou seja, deixar na neutralidade essas “afinidades” tendo em vista um ambiente mais justo, de forma que não sejamos nós os próprios lideres geradores de conflitos dos quais nós mesmos seremos prejudicados… ISSO OCORRE QUANDO A EQUIPE NÃO TEM UNIFORMIDADE…é nítido QUANDO UM LÍDER SÓ SABE ELOGIAR E DAR MÉRITOS as mesmas pessoas…ou quando ele pratica a FALSIDADE só pra obter resultados pontuais e favorece uns e menospreza os outros…a equipe sente isso na pele…acredite!

SENTE E VISUALIZA E RETRIBUI EM FORMA DE RESULTADOS NEGATIVOS!

E difícil manter a imparcialidade em meio a alguns conflitos que por hora surgem dentro das organizações. Porem o líder bem preparado consegue agir de forma justa não deixando esses fatores que na verdade são pessoais interferirem na sua gestão.
A empatia total ou a falta dela o que seria negativo pode fazer com que um gestor inclua indevidamente ou exclua uma pessoa de um determinado processo…

O que seria uma falha grave e que contaria como incompetência na visão da forma como esse gestor age…

Chego a uma das palavras chave na posição de liderança “justiça”. O líder justo lida com as situações que envolvem a imparcialidade com mais segurança, pois ele consegue tomar decisões baseando-se na ação justa, independente das suas opiniões pessoais ou de opiniões alheias…
Muitos se perdem nesse caminho, pois acabam realmente por levar questões profissionais para o lado emocional e pessoal, cometendo falhas que colocam em risco a visão da sua trajetória e rumo dos processos de Gestão de Pessoas nas organizações…

Não importa o quanto seja interessante para um líder ser bem aceito por agir de uma forma ou de outra, o que importa é a repercussão de suas atitudes frente a seus liderados.

Pois por mais que tentemos agradar a todos jamais conseguiremos, porem podemos agir de forma justa, e com isso, mesmo que não agrademos a todos jamais poderemos ser julgados injustos.

As organizações que mais crescem no mundo hoje tentam reter em seu quadro os profissionais que conseguem ser imparciais frente às ações que precisam ser, pois o mal da predileção demasiada ou da antipatia que pode ser em certos momentos sem causa já gerou conflitos demais,e esses conflitos refletem diretamente no clima organizacional, tomando dimensões absurdas.

A imparcialidade evita a instalação de conflitos, é sem duvida muito mais proveitoso evitar do que ter que gerir conflitos, pois ao se tratar de relações humanas o desgaste causado por esse conflitos é muito difícil de ser eliminado.
Portanto gestores acordem para a necessidade de serem imparciais, tendo como objetivo a justiça nas relações interpessoais , e assim um ambiente de trabalho mais igualitário.

Lembre-se, ser imparcial é não sacrificar a justiça ou a verdade em favor das suas considerações particulares. Não tomar partido a favor nem contra deixando apenas que os fatos e ações venham a justificar a sua posição, podendo ter assim um respaldo de conduta no decorrer de sua carreira.

Os lideres não diferentes das outras pessoas são dotados de emoções, criamos nosso circulo de afinidades em nosso meio profissional também, o que não poderia deixar de acontecer afinal necessitamos dessas relações interpessoais. Porem quando passamos a assumir um posto de liderança precisamos estar atentos para nossa necessidade de deixar a parte, ou seja, deixar na neutralidade essas “afinidades” tendo em vista um ambiente mais justo, de forma que não sejamos nós os próprios lideres geradores de conflitos dos quais nós mesmos seremos prejudicados.

E difícil manter a imparcialidade em meio a alguns conflitos que por hora surgem dentro das organizações. Porem o líder bem preparado consegue agir de forma justa não deixando esses fatores que na verdade são pessoais interferirem na sua gestão.
A empatia total ou a falta dela o que seria negativo pode fazer com que um gestor inclua indevidamente ou exclua uma pessoa de um determinado processo. O que seria uma falha grave e que contaria como incompetência na visão da forma como esse gestor age.

Chego a uma das palavras chave na posição de liderança “justiça”. O líder justo lida com as situações que envolvem a imparcialidade com mais segurança, pois ele consegue tomar decisões baseando-se na ação justa, independente das suas opiniões pessoais ou de opiniões alheias. Muitos se perdem nesse caminho, pois acabam realmente por levar questões profissionais para o lado emocional e pessoal, cometendo falhas que colocam em risco a visão da sua trajetória e rumo dos processos de Gestão de Pessoas nas organizações.

Não importa o quanto seja interessante para um líder ser bem aceito por agir de uma forma ou de outra, o que importa é a repercussão de suas atitudes frente a seus liderados. Pois por mais que tentemos agradar a todos jamais conseguiremos, porem podemos agir de forma justa, e com isso, mesmo que não agrademos a todos jamais poderemos ser julgados injustos…

As organizações que mais crescem no mundo hoje tentam reter em seu quadro os profissionais que conseguem ser imparciais frente às ações que precisam ser, pois o mal da predileção demasiada ou da antipatia que pode ser em certos momentos sem causa já gerou conflitos demais,e esses conflitos refletem diretamente no clima organizacional, tomando dimensões absurdas…

A imparcialidade evita a instalação de conflitos, é sem duvida muito mais proveitoso evitar do que ter que gerir conflitos, pois ao se tratar de relações humanas o desgaste causado por esse conflitos é muito difícil de ser eliminado.
Portanto gestores acordem para a necessidade de serem imparciais, tendo como objetivo a justiça nas relações interpessoais , e assim um ambiente de trabalho mais igualitário.

Lembre-se, ser imparcial é não sacrificar a justiça ou a verdade em favor das suas considerações particulares. Não tomar partido a favor nem contra deixando apenas que os fatos e ações venham a justificar a sua posição, podendo ter assim um respaldo de conduta no decorrer de sua carreira.

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